امروزه فروش خیلی مشکل شده‌ است، مشتری‌ها خیلی بد قانع می‌شوند، احساس می‌کنیم که آن‌ها همواره تخفیف می‌خواهند. تمام افرادی که در کار فروش هستند مشاهده می‌کنند که این روزها فروختن کالا یا خدماتشان مشکل‌تر شده‌ است. چرا؟ به خاطر اینکه ما داریم اصول اولیه‌مان را فراموش می‌کنیم. چه زمانی ما می‌توانیم حقمان را بگیریم و بگو‌ییم که کالای ما چقدر ارزش دارد. در این مقاله قصد داریم به چند اصل مهم در فروش بپردازیم تا شاید بتوانیم به رشد فروش کالا یا خدمات شما کمک کرده باشیم مشتری را مجذوب خود کنید وقتی می‌خواهید یک دوست پیدا کنید، از خودتان انرژی می‌گذارید. محاسن خودتان را به او می‌فروشید، سعی می‌کنید او را مجذوب خود کنید. مشتری نیز این‌گونه است، می‌خواهد شما او را مجذب خود کنید، او را تحت تاثیر خود قرار دهید. بگویید: عجب فروشنده‌ای، عجب توانایی فروشی. برای این کار باید اعتمادبه‌نفس داشته باشید. نسبت به توانایی‌های خودتان دانش کامل داشته باشید. هر چقدر فروش بیشتری داشته باشید، اعتمادبه‌نفستان بالاتر می‌رود و توانایی‌هایتان را بهتر تشخیص می‌دهید. روحیه برد داشته باشید آیا ما همواره باید در فروش برنده باشیم؟ این استعداد است که بتوان همواره در زندگی برنده بود؟ اگر می‌خواهیم در فروش موفق باشیم آیا مجبوریم همواره برنده باشیم؟ تا حدود زیادی بله، وقتی که در برابر یک مشتری هستید شما دارید یک شو برگزار می‌کنید، همواره دارید یک نمایش انجام می‌دهید. بحث نمایش یک عملکرد است و وقتی بحث نمایش و عملکرد می‌شود مسلما باید در کنار آن‌ها برد باشد. اگر بتوانیم تعداد زیادی از فروش‌ها را ببریم موفق می‌شویم. برنده شدن در فروش بسیار خوب است ما می‌خواهیم که مردم ما را دوست داشته باشند، فردی شناخته شده باشیم، در این‌ صورت احساس خیلی خوبی خواهیم داشت و این کار فروش را برای شما آسان می‌کند. برای محصول یا خدماتتان ارزش قائل شوید اگر شما برای محصول یا خدماتتان ارزش قائل نباشید، اگر متوجه نباشید، بر این باور نباشید که این بهترین محصولاتی است که دارید ارائه می‌کنید، دیگر به هیچ‌ وجه نمی‌توانید سود داشته باشید. شما باید در زمان فروش به این نکته توجه داشته باشید که محصولتان محصول خوبی است به آن ارزش بدهید و نسبت به محصولتان دانش کافی داشته باشید. چگونه بدون سختی زیاد ارزش کالا یا خدماتتان را بالا ببرید باید با مشتریان‌ همکاری کنید و بتوانید در این زمینه محصولی بفروشید که منطبق بر نیاز‌های مشتریان باشد. باید به نیازها و مطالبات مشتریان پاسخ دهید. اگر بخواهید ثابت کنید که همه‌کاره هستید نمی‌توانید به هدف خاصتان برسید. باید در معاملات به حرف مشتریان گوش کنید، گاهی مشتریان خودشان هم نمی‌داند که چه می‌خواهند. ما باید در این زمینه دانش آن‌ها را افزایش دهیم و به آن نشان بدهیم که چقدر نیاز دارند و چقدر باید در این زمینه کار کنند. دانش خود را در فروش بالا ببرید مهارت‌هایتان را به خوبی بشناسید، شیوه مذاکره کردن با دیگران را یاد بگیرید، بازار را خوب بشناسید، در دوره‌های آموزشی مرتبط با شغلتان آموزش ببینید، در سمینارها و همایش‌ها شرکت کنید و از تجارب افراد موفق استفاده کنید. آنگاه شما حس می‌کنید که تنها کسی هستید که این میزان دانش را در زمینه کاری‌تان دارد. از این طریق می‌توانید برنده باشید و مشتری‌های خوبی داشته باشید. برابری قیمت و کیفیت برای فروش محصولات و خدمات آیا قیمت پیشنهادی شما, در بازار رقابتی امروز و براساس شرایط موجود, معقول, منصفانه و به اندازه‌ ی کافی سود آور است؟ قیمت گذاری مساله ی بسیار حساسی است زیرا تغییرات ناچیز در قیمت های شما, تغییرات عمده در نتیجه کارتان به همراه دارد. اگر می خواهید هم چنان در کار تجارت بمانید چاره ای جز پایین نگه داشتن قیمت ها ندارید. بعضی شرکت ها با افزایش 10 درصدی قیمت کالاهای بسیار مرغوب خود شماری از مصرف کنندگان خود را از دست می دهند. اما در عوض سود کلانی به دست می آورند. شما نیز باید قیمت گذاری ساده, حجم قیمت گذاری, تخفیف دهی, متغیرهای قسمت میزان فروش, فروش جانبی و فروش زیر قیمت را در نظر داشته باشید. همواره قیمت های خود را بررسی کنید تا بتوانید جریان نهایی فروش و سودآوری را بسنجید. ابزارهای بازاریابی محصولات و خدمات را بشناسید و از آنها بهره ببرید ابزارهای بازاریابی از چه راه هایی تبلیغات می کنید و محصول خود را در بازار به فروش می رسانید؟ آیا راه هایی وجود دارند که براساس آن بتوانید محصول یا خدمت خود را در بازارهای مختلف و به افراد گوناگون عرضه کنید؟ بیش از بیست راه مختلف برای فروش و بازاریابی یک محصول یا سرویس وجود دارد. بیشتر شرکت ها از یک یا دو شیوه استفاده می کنند و به سایر روش ها چندان توجه نمی کنند. گاهی اوقات شما می توانید با استفاده از شبکه های توزیعی یا تغییر شیوه ی بازاریابی, فروش خود را بالا ببرید. پس گاهی اوقات ایجاد تغییرات جزئی در شیوه ی فروش نیز تاثیر شایانی در میزان فروش دارد. به مکان ارائه محصولات خود توجه کنید. شما محصولات و سرویس های خود را دقیقا کجا عرضه می کنید؟ آیا جاهای دیگر برای عرضه کالا یا خدمات خود دارید؟ بسیاری از شرکت ها غیر از فروش مستقیم و خرده فروشی, فروش اینترنتی را نیز در نظر گرفته اند و در فروشگاه های خرده فروشی خود خدمات آنلاین نیز ارائه می دهند. برای ارائه ی خدمات و فروش به صورت آنلاین بهترین روش راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی است. موارد زیر نمونه هایی از مزایای داشتن یک فروشگاه اینترنتی و فروش آنلاین محصولات است؛ • با افزایش فروشگاه های آنلاین و تمایل کاربران به دریافت خدمات به این شیوه, کلاهبرداران و سودجویان نیز مشغول فعالیت در این زمینه شده اند. لذا کاربران تنها به فروشگاه هایی اعتماد می کنند که دارای تاییدیه از مراکز معتبر باشد. داشتن یک وب سایت فروش آنلاین به مراتب معتبرتر از صفحه ی فروش در شبکه های اینترنتی است. • نداشتن محدودیت زمانی و مکانی برای شما و خریداران • امکان جذب مشتری در بازاری گسترده تر از محیط فیزیکی که فعالیت می کنید. • صرفه جویی در هزینه ها بررسی موقعیت فعلی‌تان در بازار این مساله نیز برای موفق شدن در بازار کسب و کار اهمیت زیادی دارد. موقعیت کار شما و محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکتتان, در ذهن و قلب مصرف کنندگان به چه صورت است؟ افراد برای توضیح شرکت و اجناس فروخته شده از سوی شما از چه کلمات و عبارتی استفاده می کنند؟ خودتان را به جای خریدار قرار دهید, سعی کنید همان کلماتی را به کار ببرید که مصرف کنندگان کالاهای شما ذکر می کنند. به خاطر داشته باشید اعتبار شما (یعنی طریقی که شما به مشتریان خود شناسانده شده اید) بزرگترین سرمایه ای است که در دست دارید. باید تصمیم بگیرید می خواهید مشتریان قبل و بعد از تجارت با شما در موردتان چه فکری داشته باشند؟ به یک مشتری به عنوان یک خریدار دائمی نگاه کنید. جنس, قیمت, کیفیت و نوع برخورد شما باید به گونه ای باشد که مشتری را دوباره تشویق به خرید کند یا حتی باعث شود او مشتریان دیگری را برای شما جذب کند. نتیجه کلی: بحث فروش محصول یا خدمت یک شرکت یا کارخانه یا حتی یک فروشگاه کوچک، بحث مهم و در عین حال پیچیده ای است، اما شما بعنوان صاحب کسب و کار با رعایت برخی موارد که در این مقاله ذکر کردیم، میتوانید به فروش بیشتر فروشگاه خود کمک کنید. چنانچه وقت کافی برای بررسی این موارد ندارید میتوانید از یک کارشناس فروش کمک بگیرید. ما در حامی صنعت کارشناسان فروش خبره و حرفه ای را به شما معرفی کرده ایم تا شما بتوانید با راهنمایی و تلاش های آنها فروش و درنهایت درآمد بهتری داشته باشید.